... Что делать, если батареи холодные?
Живём в 9-этажке в центре Ростова. За отопление платим исправно, но батареи еле тёплые. Как добиться тепла? Ещё якобы, если топят плохо, положен перерасчёт.
С.М. Красноступ, Ростов
- Вызовите специалиста Роспотребнадзора, который зафиксирует, какова температура воздуха в квартирах, - посоветовала активист общественного объединения по защите прав потребителей «Вера» Наталья СТАЛЬНАЯ. - Согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18ОС, а в угловых комнатах - не ниже +20ОС.
Если она ниже, надо выяснить, какова температура воды в трубах отопления на входе в дом. Сделать это просто - её показывает термометр общедомового теплового счётчика.
- Пусть тот же специалист Роспотребнадзора запишет и эту температуру, - продолжает Стальная. - Если она ниже норматива, претензии надо предъявлять теплосетям. Если отвечает нормативу и охлаждается уже в доме, виновата управляющая компания. Она либо не утеплила должным образом трубы, либо не промыла батареи и т.д.
У виновной стороны надо требовать и перерасчёта. Причём вернуть себе можно далеко не копейки. Согласно Приложению №2 к тому же 354-му постановлению, «за каждый ЧАС отклонения температуры воздуха от нормы размер месячной платы за отопление снижается на 0,15%».
Читинцы пожаловались на коммунальщиков 
...чем кладбищам помешали деревья? 
Нарушают права? Жалуйтесь! 15 марта - День защиты прав потребителей 
Отопительный сезон начнётся в Чите 15 сентября