Примерное время чтения: 2 минуты
46

Центр продажи услуг ОАО «РЖД» в Чите отработал более 63 тысяч заявок

Чита, 4 августа - АиФ-Забайкалье.

Специалисты Центра продажи услуг ОАО «РЖД» в Чите за 5 лет работы обработали более 63,3 тысяч обращений, поступивших от грузоотправителей и грузополучателей – с начала 2022 года клиенты Забайкальской железной дороги прибегали к услугам центра свыше 9,5 тысяч раз, сообщили в пресс-службе ЗабЖД. 

ЦПУ ОАО «РЖД» в Чите, работающий по принципу «одного окна», был открыт 4 августа 2017 года. Его клиенты могут быстро оформить перевозку различных грузов, заказать подготовку технической документации о порядке обслуживания и организации движения на железнодорожных путях необщего пользования, на размещение и крепление габаритного и негабаритного груза и получить другие транспортные услуги. За 5 лет работы многофункционального центра на ЗабЖД было привлечено более тысячи новых клиентов.

В настоящее время активно продвигаются предложения по различным цифровым сервисам, позволяющим организовать работу в дистанционном формате без необходимости личного посещения центра. Это стало особенно актуальным в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки. В формате онлайн можно решить вопросы по оформлению перевозочных документов, заказать услуги по
предоставлению подвижного состава, следить за его передвижением.

С 2017 года в Центре продажи услуг был внедрён ряд новых комплексных услуг, позволяющих расширить услуги в области грузовых перевозок: организация доставки груза клиенту по принципу «первой и последней мили» (предоставление
автотранспорта по доставке продукции от и до склада клиента), экспедирование вагонов и контейнерных поездов, формирование групп вагонов и контейнерных
поездов на территории КНР.

В 2021 году грузоотправителям Забайкальского края была предложена услуга перевозки угля в контейнерах типа «open top» (контейнер с открытым верхом).
Сервис оказался чрезвычайно востребованным. За период 2021-2022 годов было отправлено 138 таких поездов.

Также с целью обеспечения ускоренной доставки грузов активно развивается сервис по перевозке вагонов по графику с согласованным временем отправления и прибытия в обратном направлении в порожнем рейсе.

Одна из новинок, предлагаемых клиентам ЗабЖД сегодня – передача в аренду маневровых локомотивов с предоставлением локомотивной бригады для работы на
путях необщего пользования. Первый договор на аренду тягового подвижного состава был заключен в июле 2022 года. Подробнее на сайте ЗабЖД

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах