За 9 месяцев 2023 года со станций Забайкальской железной дороги в рамках реализации услуги «Грузовой экспресс» отправлено 336 поездов с грузом весом 1,1 млн тонн, что в 2,8 раза больше, чем за аналогичный период 2022 года. Прирост обеспечен за счет заключения новых договоров с клиентами в сфере грузовых перевозок, сообщили в службе корпоративных коммуникаций ЗабЖД.
Услуга ускоренной доставки грузов в 2023 году была востребована на пяти направлениях: Приаргунск – Забайкальск, Могойтуй – Забайкальск, Досатуй-Забайкальск, Забайкальск – Доскино, Березовский Восточный – Кая. Перевозка выполняется по графику с согласованным временем отправления поезда со станции формирования и прибытия на станцию расформирования.
Также увеличился спрос на услугу перевозки грузов по согласованному с клиентами графику отправления и прибытия. Для ее реализации в январе-сентябре 2023 года со станций Забайкальской железной дороги отправлено 545 поездов. Они проследовали по 20 направлениям и перевезли 900 тыс. тонн грузов, что в 1,5 раза больше чем за аналогичный период прошлого года. Грузоотправителями наиболее востребованы направления Екатеринославка – Благовещенск, Краснокаменск – Забайкальск, Забайкальск – Электроугли и Забайкальск – Белый Раст.
Всего в январе-сентябре с помощью центров продажи услуг по линии колл-центра ОАО «РЖД» было обработано 1749 обращений клиентов из Забайкальского края и Амурской области. Большинство заявок касалось оказания услуг по предоставлению подвижного состава и терминально-складских сервисов, организации погрузки и выгрузки грузов.
Кроме того, за январь-сентябрь ЗабЖД удалось привлечь 129 новых клиентов. К электронным сервисам ОАО «РЖД», позволяющим оформлять заявки, отслеживать местонахождение подвижного состава и получать другую необходимую информацию в дистанционном формате, был подключен 171 клиент.
