В январе – марте 2026 года пассажиры совершили 985 звонков через интерактивные справочные видеотерминалы на вокзалах Забайкальской железной дороги. Это на 27,5% больше по отношению к аналогичному периоду 2025 года
Чаще всего запросы осуществлялись на вокзалах Чита-2, Благовещенск и Свободный. Пассажиры интересовались расписанием поездов, стоимостью, наличием и сроками предварительной продажи билетов, работой вокзальных комплексов, проездом с пересадками, льготами и акциями.
Отметим, услуга видеосвязи доступна на иностранных языках. Кроме того, видеотерминалы оснащены функцией сурдоперевода, что позволяет пассажирам с нарушениями слуха получить всю необходимую информацию.
Всего на вокзалах Забайкальской магистрали действуют 26 видеотерминалов. В 2025 году сервисом воспользовались 4956 раз.
Интерактивно-справочная система позволяет оперативно получить консультацию оператора, связавшись с ним по видеосвязи или ознакомиться с информацией самостоятельно через сенсорное меню.
Круглосуточно по запросам пассажиров предоставляются актуальные справочные данные об отправлении и прибытии поездов, сервисах и услугах на вокзалах, организации помощи маломобильным гражданам.
Для актуальности запрашиваемых сведений программное обеспечение терминалов постоянно обновляется.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
