Благотворительный фонд «АиФ. Доброе сердце» при поддержке Президентского фонда культурных инициатив презентовал новый социальный проект «Обыкновенные герои». Его цель — помощь и защита переселенцев из ДНР, ЛНР и Украины.
«Вопреки всему они выжили»
Во время презентации проекта, Марина Мишункина, 1-й заместитель генерального директора ИД «Аргументы и факты» заявила, что проект «Обыкновенные герои» придумали для того: «чтобы сделать этот мир чуточку добрее».
Известно, что по разным данным, с начала возникновения кризиса на территории Украины в Россию переехали от 3,8 до 5,5 млн человек.
«Большинство беженцев — женщины и дети. Напомню, что фонд «АиФ. Доброе сердце» с первого дня своего существования помогал в основном тяжело больным детям», — добавила Марина Мишункина.
Помимо практических советов, в проекте «Обыкновенные герои» есть и истории конкретных людей. Его героями стали 20 семей.
«Вопреки всему они выжили и теперь строят свое семейное счастье на новом месте. Это самые обычные люди из разных городов России, о которых мы будем рассказывать день за днем», — объяснила она.
Что такое «Обыкновенные герои»?
Фонд «АиФ. Доброе сердце» за 17 лет работы накопил большую информационно-правовую базу. Теперь в хорошо структурированном виде вся эта информация доступна по адресу: https://assistance.aif.ru/.
Проект «Обыкновенные герои» —большой и грамотно оформленный маршрутизатор, который в простой и доступной форме, дает ответы на самые насущные вопросы беженцев:
— как оформить российское гражданство;
— как получить пенсию, пособие на ребенка, материнский капитал;
— как устроиться на работу и оформить самозанятость;
— где переучиться на ту специальность, которая востребована на рынке труда в данный момент;
— где могут получить помощь профессиональных психологов взрослые и дети (особенно), пережившие потерю близких.
Правозащитники и волонтёры – первые, кто приходят на помощь беженцам. Далее включается государство — в его структурах оформляют документы и пособия, оно предоставляет жилье и работу.
При этом параллельно работают СМИ, которые информируют людей о том, какие шаги нужно сделать. Чтобы информация не была разрозненной, проект «Обыкновенные герои» её систематизировал.
«Наш проект возник не на пустом месте, — поделилась Светлана Горбачева, директор благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце». – У нас есть несколько проектов помощи беженцам. Информацию о возможности получить поддержку профессиональных психологов, юристов и волонтеров мы распространяем через ресурсы фонда и газету «АиФ». Поток обращений, который к нам поступает, лишнее подтверждение того, что наша работа очень нужна людям».
Еда, вода, лекарства — что требуется беженцам?
По словам Владимира Абрамова, замруководителя рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека РФ, вначале основной темой обращения была эвакуация, пересечение границы и выплаты. Сейчас же есть две «горячие» темы: компенсация за утраченное жилье и пенсия.
«С момента начала СВО к нам поступило более 5500 обращений в отношении 21600 граждан. Оперативно удалось решить свыше 9500 обращений. Основные проблемы были первые 6–7 месяцев, когда поток беженцев был действительно большой», — добавил Владимир Абрамов.
Однако, когда люди обустраиваются на новом месте у них меняются запросы.
«Когда люди приезжают, первые их потребности – это еда, вода, лекарства, одежда. Сперва мы, как и все, оказывали беженцам и переселенцам прямую гуманитарную помощь. Потом поняли, что такая логистика отнимает много времени, сил и денег. Тогда мы и перешли на ваучерную помощь беженцам и переселенцам. Это ваучеры в магазины, где человек может купить то, что ему действительно нужно», — рассказала директор департамента фандрайзинга Российского Красного креста Валентина Перехватова.
Так или иначе, есть и другие проблемы, например, нужны репетиторы. Как рассказала руководитель московского церковного штаба помощи беженцам Наталья Еремичева, дети, которые выбираются из территорий ранее подконтрольной Украине, русского языка не знают.
«У нас сейчас с такими ребятами работают в онлайн режиме 220 репетиторов со всей России, но этого мало», — объяснила она.
Стоит отметить, что в 2022 году сотрудниками фонда «АиФ. Доброе сердце» было обработано более 1900 обращений от семей беженцев. Более 700 обращений маршрутизировано через чат-бот, разработанный специально для этого. С начала 2023 года специалистами фонда были маршрутизированы 314 семей беженцев.
