Некоторые пользователи мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» (16+) после технических работ столкнулись с ошибкой при попытке оплатить вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО), региональный оператор «Олерон+» в Забайкальском крае подготовил инструкцию по решению проблемы, сообщили chita.aif.ru в пресс-службе регоператора.
Чтобы оплатить вывоз ТКО в приложении «Сбербанк Онлайн», необходимо выбрать раздел «Платежи и переводы», затем перейти в рубрику «Дом».
Далее нажать на раздел «Твёрдые отходы» и в строке поиска в правом верхнем углу набрать: «Олерон+».
После этого в приложении появятся вкладки для выбора.
Если пользователь живёт в Краснокаменске, то нужно выбрать вкладку «Олерон+ Вывоз ТБО Краснокаменск». Жителям других населённых пунктов Забайкалья потребуется раздел под названием «Олерон+ (Заб. край — вывоз ТБО)».
В нужной вкладке следует ввести свой лицевой счёт, после этого адрес и сумма к оплате появятся автоматически.
На этом этапе приложение иногда выдаёт ошибку у тех пользователей, у кого лицевой счёт сохранён во вкладке «Дом» — приложение пишет, что лицевой счёт введён неверно или не найден.
В этом случае необходимо переустановить лицевой счёт, то есть удалить сохранённый во вкладке «Дом» и ввести заново. Приложение запомнит операцию, поэтому её нужно будет произвести только один раз.
Подробнее можно узнать по телефону: 8(800)-350-49-71
Или по адресу: г. Чита, ул. Ленина, д.55
