Количество уникальных пользователей ВТБ Онлайн за месяц увеличилось более чем в 3 раза – до 3 млн человек, сообщили «АиФ-Забайкалье» в пресс-службе банка.
Аналитики ВТБ рассказали, что 78% пользователей заходят в интернет-банк через смартфоны, 20% – с помощью компьютера, а остальные – через планшеты. Среди тех смартфонов лидируют устройства на iOS – 90%. В тройке самых популярных браузеров у пользователей ВТБ Онлайн - Safari, Google Chrome и Яндекс.
По словам руководителя департамента цифрового бизнеса Никиты Чугунова, несмотря на возникшие ограничения, банк не фиксирует отток в цифровых каналах, а клиенты продолжают пользоваться дистанционными сервисами ВТБ, в первую очередь – web-версией.
«Это удобный инструмент для ежедневных финансовых операций, он в полном объеме доступен со смартфона через все виды мобильных браузеров. В этом году мы планируем сделать версию для смартфонов еще быстрее, удобнее и функциональнее. Приоритеты ВТБ не изменились – для нас по-прежнему важно предоставлять онлайн-доступ ко всем сервисам банка в режиме 24/7», — заявил Чугунов.
В онлайн-среде ВТБ клиенты могут переводить деньги близким по России, оплачивать коммунальные услуги, связь и интернет, оформлять необходимые банковские продукты – кредиты, ипотеку и другие. Кроме того, здесь можно просматривать условия и тарифы по дебетовым картам, не переходя на сайт ВТБ, установить индивидуальные лимиты и расходы по дополнительным картам, а также обращаться в банк через чат.
«При этом веб-версия ВТБ Онлайн является надёжной и более устойчивой, а уровень ее безопасности соответствует всем передовым аналогам. Клиенты могут войти в интернет-банк по номеру карты или логину. Можно использовать прежде установленный постоянный логин или логин в виде УНК, который указан в договоре на комплексное банковское обслуживание и в настройках профиля в мобильном приложении. Также УНК можно узнать по номеру 1000 с телефона. Пароль в интернет-банке отличается от пароля в мобильном приложении. При необходимости восстановить пароль на странице входа в интернет-банк и сделать это в один клик», - пояснили в ВТБ.
Пользователи смартфонов на платформе iOS могут воспользоваться интернет-банком ВТБ Онлайн, который доступен в том числе через любой мобильный браузер. Владельцы устройств на Android могут скачать или обновить приложение ВТБ Онлайн со страницы входа в интернет-банк или в магазине приложений своего смартфона.
Подробно об услугах банка – на сайте.
Партнерский материал. Генеральная лицензия Банка России №1000 от 08.07.2015.
