Для пассажиров старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавирусной инфекции COVID-19, холдингом РЖД разработана технология возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах.
Для этого можно обратиться в Единый информационно-сервисный центр по номеру телефона: 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор фиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки, а также согласовывает с пассажиром пункт продажи, где он в течение полугода может вернуть денежные средства после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа.
При этом неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. Электронные билеты можно сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены.
Смотрите также:
- Забайкальцы могут воспользоваться бесплатным проездом в поездах →
- МТС обнуляет стоимость звонков на ряд номеров →
- МТС позволит принимать звонки в блокировке →